【国土交通省】宅配便「再配達率15％」 1か月あたり約34万件 国交省「重大な社会問題」

国土交通省は2019年12月24日（火）、10月に実施した「宅配便再配達実態調査」の結果を取りまとめ、「再配達率」が15.0％だったと発表しました。この数値は佐川急便（飛脚宅配便）、日本郵便（ゆうパック、ゆうパケット）、ヤマト運輸（宅急便）のサービス合計配達数から割り出されたものです。

　10月実施の調査では、配達総数229万5395個に対し、再配達数は34万4139個。全体の再配達率としては、1年前の2018年10月調査時と比べて0.2ポイント減少しました。エリア別で見ると、人口密度が低い「地方」で1.4ポイント、東京郊外の「都市近郊部」で0.3ポイント減少しましたが、東京23区内で単身世帯の占める割合が高い「都市部」では0.1ポイント増加しています。

　国土交通省では2017年度から4月と10月に、前出の大手宅配事業者3社を対象として再配達率の実態調査を実施しています。宅配ボックスの普及促進をはじめとする、「多様な受け取り機会の提供」などの取り組み成果を明らかにすべく、その基礎資料を得ることが目的です。

　近年、電子商取引（EC）の急拡大により宅配便の取り扱い個数が増加している一方で、宅配便の再配達がCO2（二酸化炭素）排出量の増加やドライバー不足を深刻化させていることから、国土交通省ではこれを「重大な社会問題」と位置づけています。再配達率の削減目標として同省は、2017年度の「16％程度」を、2020年度には「13％程度」にすることとしています。

2019.12.24
乗りものニュース
https://trafficnews.jp/post/92469

★1が立った時間　2019/12/25(水) 00:41:59.37
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1577202119/

不動産側に宅配ボックスを義務づけてくれ

宅配ボックス設置してない家は割増料金。

電話とか再配達とか二度手間が好きな日本人

ドアの前に置き配でいいと思う

全てコンビニ受け取りにしている。

ゆっくり買い物する暇も与えない企業が悪い

手軽さと言うよりも時間がなくてネットショップ利用してんだろ

ヤマトとか佐川は、配達時間を指定してない荷物の時は
配達前に配達時間指定してくれっていうメールが来るので便利。

今住んでるところに宅配BOXつけて
あと、昔住んでたマンションに居た宅配BOXを物置にするアホは罰金とって追い出して

核家族&共働きで受け取る人が居ないんですよ

Amazonで置き配指定できるのにこの結果なの？

15パーとか全然低いじゃん

毎回夕方以降にしかいないのに必ず最初に昼間持ってきて不在通知
学習能力ないのかと思う

宅配BOXに補助金出せばいいと思う

大手3社が15%程度で済んでるのは、AmazonがDP(零細業者)に大半を任せてるせい

意外に安いから一軒家の奴は是非宅配ボックスを設置してくれ

近所に、PUDOステーション、はこぽす、Amazonの宅配ロッカーがあるからそこに指定して受け取ってるわ
街角の宅配ロッカーのいいとこは、家族にバレたくない物をこっそり受け取れるメリットがあって重宝

時間指定を小売りに義務付けて
再配達有料を受取人に義務付けて…
って思うけど、贈り物だと受取人にお金とか払わせられないし
難しいなぁ

お歳暮なり何なり相手に何かを送って
相手が不在で再配達になったとき、
再配達料をこっちが払うとかなったらとっても嫌。

通販て原則宅配ボックスでいいんじゃねーの？お歳暮なんかの冷凍物冷蔵ものなんかは黒猫からライン入ってきたら土曜なら届くまで家で茶でも飲んで待ってるわ。
あと街によっては駅とかに宅配ボックス設置されてるのな

amazonの置配サービスめちゃ便利やんと思ったら
うちの市はやってなかった…
もっと田舎の市やうちの周囲の市はみな範囲内なのに
はよ対応してくれ

時間指定できない、できても有料のところが多すぎる
昼間いないのに来られてもどうにもできない

ＮＨＫのせいという可能性高そうだな。潰せよｗ

楽天てamazonみたくコンビニ受け取り指定できないよね？

そりゃ指定が有料かつ、いない時間に届けられても受け取れるわけないし

いつも家にいるわけじゃないだから、指定した時間にこい
家にいても糞してたり風呂入ってたりするんだから、諦めて即帰るなよ

再配達時に不在と言われても、午前中とか2時間単位所か、確実に何時と指定したら
来てくれるなら良いけど。

pudoとかいうロッカー駅によく置いてあるけどヤマトしか使えないらしいしやり方よくわからないし意味あんのかな？
通販とか受け手は配送業者選べないでしょ

15%は思ったより圧倒的に低い。
それより、再配達にならないような業界工夫がまったく足りていない。
だいたい、注文時に時間指定できない業者が多すぎる。

待つのもインターホンが鳴るのも嫌なんでコンビニ受け取りにする

ヤマトはアプリで設定しておけば、平日の昼間は来ないように出来るけど、日本郵便は一回配達に来てからじゃないと設定できないのがなあ。

こういうのはAIの出番だろうと思うがねえ。

何持ってきてもらうのに文句いってんの
バカなのか

すぐ近所にPUDUあるけど、そもそもヤマト使ってる業者じゃないと指定先にえらべないし、指定できるとこでも無駄に梱包デカいとかで3点4点くらいまとめて買うと指定できなくなる
営業所留めもヤマトは少し離れたとこだけど、佐川使ってるとこは最初に営業所留め選べないとか時間すら指定できないとかザラにあってマジ不便
(佐川は前日にメール来るから、そこでやっと時間とか日付決められるけど)

時間内に来ない、もう待てないからシャワー浴びよう→直後ピンポン！

宅配や土方はバカにしていい仕事ではない
電気水道に並ぶインフラだろ
なくなって困らない職種ではない

時間指定出来るようにして起こるトラブルより
時間指定出来なくしてクレーム受ける方が楽なんだろな。

電話があるんだから在宅か不在かくらいたしかめろ、要領が悪い。

再配達料とれ！
全部の宅配業者は
宅配したことあるけど客も無茶苦茶だそ嘘をつく

配達はヤマトのみ1回配達(時間指定は午前中・午後・夜間のみ)
再配達は有料化
営業所留置ok

置き配頼んだら電話かかってきたことがあるんだが電話なんて要らないよ。何ならそこまで注文時に細かく設定させてほしい

ドンドン！ドンドン！ピンポン！ピンポン！トイレから出る有余位は待って。

9割以上は入るよ

一軒家の奴は是非宅配ボックスを購入してくれ意外に安いから

年収1000万オーバーの業務委託ドライバーが激増するから

各駅内にヤマトみたいな宅配ボックスを配置してほしい
地元の駅にないから受け取りにくい

新聞、牛乳は宅配ボックスあるだろ
ポスト、宅配ボックスがよ

適切な、ﾁﾝｷﾞﾝの支払いをしてれば生じない問題。

だから明らかに一人住まいのサラリーマンの家に
平日の昼間に来るなよ。

って言い続けて、もう15年になるんだが。

最近は、ヤマトや佐川なら、配送前にメールで事前指定可能な通知が来るようになって大分良くなった。
郵便とか中小業者はまだまだだな。

受けとる方がちゃんと工夫しろ

海外にばらまいてる金の一部でも宅配ボックスの整備に使った方が有意義だな

玄関先に配達された荷物を窃盗したヤツを死刑にしてしまえば
宅配ボックスに頼らない置き配が実現できるんじゃないだろうか

時間指定が厳しいなら日にち指定を無料で欲しいわな
明日とかなら有料でもいいけど3日～7日の間は無料で指定できるようにしてくれると受け取りやすくなる

アマゾンの受け取り指定も、
出来ない品物あるのがクソ

全部対応しろ